Erfolgreich mit den Business High Five.


Sie können es sprichwörtlich an Ihren fünf Fingern abzählen - die fünf Faktoren, die maßgeblich die erfolgreiche Verwirklichung Ihrer Ziele beeinflussen:

sind Aktivposten einer erfolgreichen Unternehmung mit Fokus auf die Zufriedenheit der Kunden. Sie sind skalierbare Parameter, die vom Großunternehmen bis hin zu Einzelunternehmungen mehr Wert und weniger Verschwendung generieren, und sie versprechen nachhaltigen Erfolg im geschäftlichen wie auch im privaten Umfeld.


Vollendeter Kundendienst.

Oft sind es nur die kleinen Dienstleistungen, die Ihren Kunden über das eigentliche Produkt hinaus zufrieden stellen und bewegen, auch das nächste Projekt mit Ihnen abzuwickeln oder Sie gar weiterzuempfehlen.  >>>>>

 



Einwandfreie Qualität.

Die Beurteilung der Qualität beschränkt sich nicht allein auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung, sondern auch auf die Bearbeitung Ihrer administrativen Aufgaben.  >>>>>

 


Gewinnende Aussendarstellung.

Verleihen Sie Ihrem Gesamtauftritt einen professionellen Anstrich. Einheitliche Gestaltung bei Visitenkarten, Geschäftspapieren, Werbedrucksachen, schafft  zuverlässige Wiedererkennung für Ihre Unternehmung.   >>>>>

 



Unternehmergeist mit Begeisterung.

Treten Sie selbstbewusst auf: Auch ein kleineres Unternehmen kann Großartiges leisten! Verbinden Sie Tradition mit Fortschritt: Nutzen Sie die neuen Medien und Netzwerke: Mach mit, mach's nach, mach's besser!  >>>>>

 


Nachhaltiges Kostenbewusstsein.

Bereiten Sie in Ihrem Betrieb der Verschwendung den Garaus! "Schritt für Schritt" statt "ganz oder gar nicht " heißt hier die Devise: Planen Sie vorausschauend und investieren Sie in die Zukunft. Schon kleinste Veränderungen machen einen entscheidenden Unterschied. >>>>>

Jeder Kontakt ist ein potenzieller Kunde.

? Erleben Sie häufiger mürrische oder genervte Gesprächspartner am Telefon, die sich durch Ihren Anruf bei der Arbeit gestört fühlen?

? Werden Sie telefonisch von Pontius bis Pilatus im Hause weiterverbunden, weil der zuständige Sachbearbeiter nicht bekannt oder gerade nicht erreichbar ist?

? Bleiben Sie tagelang oder gar wochenlang im Ungewissen, ob Ihre E-Mails den Empfänger erreicht haben, zur Bearbeitung weitergereicht wurden oder überhaupt jemals beantwortet werden?

 

 

 


Kundenservice beginnt mit dem allerersten Kontakt.

Jedes Gespräch ist ein Kundengespräch - eine Herausforderung, die positiv und zügig gemeistert werden kann – ganz im Sinne Ihres Unternehmens!

 

Ein kompetenter und zufriedener Mitarbeiter repräsentiert Ihr Unternehmen gegenüber Ihren Kunden und Gästen mit ausgeglichenem Wesen, zuvorkommender Servicebereitschaft und gleichbleibender Freundlichkeit.

 

Kompetente, serviceorientierte Mitarbeiter sind dabei weitaus glaubwürdiger und überzeugender als jede Hochglanz-Image-Broschüre. Sie sind ausgezeichnete Botschafter Ihres Unternehmens! 

 



Effizienter Betrieb.

?  Bleiben Projekte - Angebote, Rechnungen - längere Zeit unbearbeitet, weil Sie keine Zeit finden, sich damit zu befassen?

?  Verlieren Sie wertvolle Zeit vor einer Besprechung, um Unterlagen zu suchen, die Sie benötigen, aber gerade nicht finden können?

?  Werden manche Dinge zweifach, dafür aber andere gar nicht erledigt, weil die Aufgaben nicht klar verteilt sind?

 

 

 

 


Grundlagen einer effizienten Organisation.

Sauberkeit und Ordnung

am Arbeitsplatz

sparen Zeit, Platz und Nerven.

 

Klare Strukturen

in der Abwicklung von Geschäftsvorgängen garantieren die zuverlässige Erledigung.
Eindeutige Zuständigkeiten
- Wer erledigt was, wann, wie, wo? -
verhindern, dass Aufgaben doppelt oder gar nicht erledigt werden.
Definierte Standards
verringern die Fehlerquote und tragen zur sicheren und schnelleren Abwicklung von Kundenaufträgen bei.
Disziplin und Nachhaltigkeit
helfen, die neu gewonnene Struktur auch weiterhin konsequent einzuhalten.


Unternehmergeist mit Begeisterung.

? Gehen Sie gerne zur Arbeit? Macht Ihnen Ihre Arbeit wirklich Spaß?

?  Sind Ihre Mitarbeiter loyale Multiplikatoren Ihres Unternehmens?

?  Werden Ihre Mitarbeiter laufend informiert bzw. geschult hinsichtlich der Produkte und Neuentwicklungen Ihres Unternehmens?

 

 

 


Motivation - eine unsichtbare aber gewaltige Kraft.

Unternehmerisch denken.

Erkennen und wertschätzen Sie den unverzichtbaren Beitrag jedes einzelnen Mitarbeiters am Erfolg des Ganzen, dann können Sie sicher sein, dass er mit Loyalität und unternehmerischer Verantwortung den Erfolg des Unternehmens weiterträgt.

 

 

Mit Spaß bei der Arbeit.

Mit Freude an der Arbeit gehen einem die Dinge leicht von der Hand und auch die Ergebnisse können sich sehen lassen! Konzentrieren Sie sich auf das, was Sie am besten können und kommen Sie erfolgreich in den Flow!  - Wo liegen Ihre Stärken?



Go corporate - Design. Image. Identity.

?  Sind Sie klar und stilsicher in Ihrer Persönlichkeit oder orientieren Sie sich sicherheitshalber an den jeweils vorherrschenden Gepflogenheiten?

?  Arbeiten Sie im Büro am PC oder unterwegs mit einem iPad, beherrschen aber diese Kommunikationsmittel nicht wirklich sicher?

?  Stricken Sie jede Präsentation kreativ nach Lust und Laune oder arbeiten Sie mit Folienmaster nach unternehmenseinheitlichen Vorgaben? 

 


Alles aus einem Guss.

Präsentationen, Visitenkarten, Flyer, Folien, Bewerbungsunterlagen sind neben den eigentlichen Inhalten auch hervorragende Imageträger.

 

Tradition und Heritage.

sind unschätzbare Werte, die zum Beispiel ein Familienunternehmen besonders herausstellen kann. Andererseits kann ein junges Startup-Unternehmen mit einem unkonventionellen Auftritt seine Anhänger begeistern und binden.

 

Sie sind die Marke!

  • Bieten Sie ein positives Bild!
  • Festigen Sie Ihre Identität!
  • Fallen Sie angenehm auf!
  • Seien Sie einzigartig!
  • Überzeugen Sie!

Verschwendung  - überflüssig und vermeidbar.

Vergeudung von Rohstoffen, Energie, Wasser, Nahrungsmitteln  finden wir tagtäglich in den Medien. Verschwendung greift aber auch in anderen Bereichen unseres Lebens Raum.

 


?  Investieren Sie Zeit für Überlegungen und praktische Arbeitsvorbereitung, bevor Sie ein komplexes Projekt in Angriff nehmen?

?   Kaufen Sie spontan nach Bedarf ein oder nutzen Sie günstige Mengenrabatte dank vorausschauender Planung?

?  Ist Ihr Arbeitsplatz so übersichtlich organisiert, dass Sie ohne Umwege oder Zeitverlust auf das benötigte Werkzeug oder das gewünschte Material zugreifen können?

 

 

 


kostenbewusst & preiswert.

Kostenbewusst wirtschaften heißt, den tatsächlichen Bedarf zu prüfen, wie auch die Anforderungen realistisch einzuschätzen.


"Es gibt kaum etwas auf dieser Welt, das nicht irgend jemand ein wenig schlechter machen und etwas billiger verkaufen könnte, und die Menschen, die sich nur am Preis orientieren, werden die gerechte Beute solcher Machenschaften.

Es ist unklug, zu viel zu bezahlen, aber es ist noch schlechter, zu wenig zu bezahlen.  Wenn Sie zu viel bezahlen,  verlieren Sie etwas Geld, das ist alles. Wenn Sie dagegen zu wenig bezahlen,  verlieren Sie manchmal alles,  da der gekaufte Gegenstand  die ihm zugedachte Aufgabe nicht erfüllen kann.

Das Gesetz der Wirtschaft verbietet es, für wenig Geld viel Wert zu erhalten. Nehmen Sie das niedrigste Angebot an,  müssen Sie für das Risiko,  das Sie eingehen, etwas hinzurechnen. Und wenn Sie das tun,  dann haben Sie auch genug Geld,  um für etwas Besseres zu bezahlen."

 

JOHN RUSKIN   engl. Sozialreformer  (1819-1900)